Умови повернення товару

  1. Терміни повернення

    • Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту його отримання (згідно зі ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів").

  2. Умови для повернення

    • Товар не був у використанні.

    • Збережено товарний вигляд: упаковка, пломби, етикетки, документи.

    • Є документ, що підтверджує покупку (чек або накладна).

  3. Товари, що не підлягають поверненню

    • Згідно з постановою КМУ №172 від 19.03.1994, поверненню не підлягають: білизна, косметика, парфумерія, товари особистої гігієни, ліки, харчові продукти тощо.

    • Індивідуальні замовлення (наприклад, виготовлені на замовлення товари).

  4. Порядок повернення

    • Напишіть на нашу електронну пошту або заповніть форму на сайті.

    • Уточніть причину повернення та надайте фото товару.

    • Після підтвердження повернення надішліть товар назад за адресою, яку вам надасть наш менеджер.

    • Повернення вартості здійснюється протягом 5–10 робочих днів після отримання товару.

  5. Вартість доставки

    • Якщо повернення з вини магазину (дефект, помилка при відправці) — ми компенсуємо доставку.

    • Якщо товар повертається за бажанням клієнта — доставка за рахунок покупця.